ซื้อสินค้าขายส่งสำหรับธุรกิจของคุณ
การจัดส่งที่รวดเร็วและราคาถูก
ร้านค้าที่เชื่อถือได้
การชำระเงินที่ปลอดภัย 100%

บัญชี

ฉันจะสร้างบัญชีบน Zilingo Trade ได้อย่างไร?

คุณสามารถสร้างบัญชี Zilingo Trade ได้อย่างง่ายดาย เพียงทำตาม 4 ขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิด Zilingo Trade และไปที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
2. คลิกที่เข้าสู่ระบบ / ลงทะเบียนและระบุรายละเอียดการติดต่อของคุณและดำเนินการต่อ
3. กรอกรายละเอียดส่วนตัวของคุณและเลือกประเภทธุรกิจของคุณ
4. คลิกที่ลงทะเบียนและบัญชี Zilingo Trade ของคุณจะพร้อมใช้งานทันที

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ/ลืมรหัสผ่าน

  1. ไปที่ login
  2. พิมพ์ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณและดำเนินการต่อ
  3. เลือก ‘ลืมรหัสผ่าน’
  4. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อให้เราสามารถส่งลิงก์อีเมลเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
  5. หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ เราขอแนะนำให้สร้างบัญชีใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น

ฉันจะอัปเดตที่อยู่สำหรับจัดส่ง / เรียกเก็บเงินได้อย่างไร?

คุณสามารถอัปเดตที่อยู่สำหรับบัญชีของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่โปรไฟล์ของคุณ
  2. เลือก ‘ที่อยู่’
  3. คลิกที่ ‘แก้ไข’ สำหรับที่อยู่เดิมที่คุณต้องการแก้ไข
  4. ป้อนที่อยู่ที่อัปเดตของคุณแล้วคลิกที่ ‘บันทึกการเปลี่ยนแปลง’

ฉันจะทำอย่างไรหากพื้นที่ของฉันไม่แสดงเป็นหนึ่งในตัวเลือก?

  1. ป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณ (เขตพื้นที่ที่ถูกต้อง) ใต้แท็บ บ้านเลขที่ “หรือ” ชื่อถนน "
  2. รวมจุดสังเกต
  3. เลือกเขตพื้นที่ใกล้ที่สุดใต้แท็บ “เขตพื้นที่”

ฉันจะเพิ่มผู้ขาย / สินค้าใน ‘รายการโปรด’ ของฉันได้อย่างไร?

เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มผู้ขาย / สินค้าใน “รายการโปรด” ของคุณเพื่อให้ค้นหาง่ายขึ้น:
* สำหรับสินค้า: คลิกที่ปุ่ม “หัวใจ” เมื่อดูสินค้าเพื่อเพิ่มลงใน “รายการโปรด” ของคุณ
* สำหรับผู้ขาย: ในหน้าโปรไฟล์ของผู้ขายให้คลิกที่ปุ่ม “เพิ่มในรายการโปรด” (อยู่ข้างชื่อผู้ขาย) เพื่อเพิ่มผู้ขายใน “รายการโปรด” ของคุณ

คำสั่งซื้อ

จะสั่งซื้อสินค้าบน Zilingo Trade ได้อย่างไร??

คุณสามารถสั่งซื้อสินค้า โดยทำตาม 9 ขั้นตอนต่อไปนี้:
1. เลือกสินค้าที่คุณต้องการจากแคตตาล็อกที่หลากหลายของเรา
2. เลือกข้อกำหนดของสินค้า (สีขนาด ฯลฯ )
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปริมาณที่เลือกเป็นไปตามข้อกำหนดปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) ของสินค้า
4. คลิก ‘เพิ่มลงในรถเข็น’ หรือ ‘ซื้อเลย’ จากนั้นสินค้าจะถูกเพิ่มลงในรถเข็น
5. เปิดรถเข็นของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทั้งหมดที่คุณซื้อมาแสดงแล้วคลิกดำเนินการต่อ
6. พิมพ์ที่อยู่จัดส่งของคุณและเลือกพาร์ทเนอร์การจัดส่งที่คุณต้องการ
7. เลือกวิธีการชำระเงินของคุณและคลิกที่ ‘ชำระเงิน’
8. ตรวจสอบรถเข็นของคุณแล้วคลิก ‘สั่งซื้อ’
9. ชำระเงินของคุณผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อเมื่อการสั่งซื้อของคุณสำเร็จ

ฉันจะค้นหาสินค้าได้อย่างไร?

Zilingo Trade นำเสนอสินค้าหลากหลายประเภทที่คุณสามารถเรียกดูได้อย่างง่ายดายผ่านแถบนำทางหมวดหมู่ของเรา หากคุณมีสินค้าเฉพาะเจาะจงที่ต้องการ ให้เข้าไปที่แถบ ‘ค้นหา’ ที่มุมบนขวามือ แล้วทางเราจะหาสินค้าให้แก่คุณ

ฉันจะแก้ไข / อัปเดตสินค้าในตะกร้าสินค้าได้อย่างไร?

หากต้องการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของคุณเพียงคลิกที่ปุ่ม “เพิ่มลงในรถเข็น” ในหน้าสินค้า

หากต้องการนำสินค้าออกจากรถเข็นของคุณเพียงไปที่ตะกร้าสินค้าของคุณแล้วคลิกปุ่ม “กากบาท” สำหรับสินค้าที่คุณต้องการนำออก

หากต้องการอัปเดตจำนวนรายการของคุณเพียงคลิกที่ “ดูรายละเอียด” ภายใต้ “ข้อมูลสีและขนาด” และระบุจำนวนที่คุณต้องการ

ฉันจะใช้คูปองได้อย่างไร?

เพียงทำตาม 3 ขั้นตอนเพื่อใช้คูปองของคุณ:
1. ไปที่ ‘รถเข็น’ ของคุณ
2. คลิกที่ ‘รหัสคูปอง’
3. กรอกชื่อคูปองที่ต้องการใช้

ฉันจะได้รับคูปองคืนหรือไม่ ถ้าฉันต้องการคืนสินค้าที่เคยถูกใช้คูปอง

คูปองที่นำเสนอโดย Zilingo Trade ใช้สำหรับการใช้ครั้งเดียวเท่านั้นและไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก

การชำระเงิน

ฉันสามารถชำระเงินในสกุลเงินใดได้บ้าง?

เฉพาะเงินบาทเท่านั้น

ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?

ต้องขออภัย เมื่อสั่งซื้อแล้วคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณได้

วิธีการชำระเงินที่มีอยู่ใน Zilingo Trade Trade มีอะไรบ้าง?

ขณะนี้เรารองรับวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:
1. การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต / เดบิต (รองรับ VISA, Master Card, JCB, American Express และ China Union Pay)
2. โอนเงินผ่านธนาคาร / ตู้ชำระเงิน

ไม่มีการจำกัดจำนวนเงินที่คุณสามารถชำระผ่านวิธีการชำระเงินแต่ละวิธี

ฉันต้องใช้เวลาเท่าไหร่ในการชำระเงินก่อนที่คำสั่งซื้อของฉันจะถูกยกเลิก?

  • บัตรเครดิต / เดบิต: ภายใน 20 นาที
  • โอนเงินผ่านธนาคาร / ตู้ชำระเงินภายใน 2 วัน

การจัดส่ง

ขั้นตอนการจัดส่งเป็นอย่างไร?

  1. ยืนยันการสั่งซื้อ
    • รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อเมื่อทำการสั่งซื้อ
    • (หากคุณอยู่ในกรุงเทพฯ) คุณจะได้รับคำสั่งซื้อ 3-5 วันทำการหลังจากได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ
    • (หากคุณอยู่ในพื้นที่ต่างจังหวัด) สำหรับคำสั่งซื้อที่ให้บริการโดย CJ, DHL และ SCG คุณจะได้รับคำสั่งซื้อ 5-7 วันทำการหลังจากได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

  2. วันจัดส่งสินค้า
    • พาร์ทเนอร์ผู้จัดส่งอาจติดต่อคุณทาง SMS หรือโทรก่อนมาถึง
    • หากคุณไม่สะดวกรับในเวลาที่เราจัดส่ง พาร์ทเนอร์ผู้จัดส่งจะจัดส่งสินค้าของคุณอีกครั้งในเวลาอื่น (พยายามจัดส่งซ้ำ 2-3 ครั้ง)

  3. ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ
    • โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราผ่านแบบฟอร์ม Customer Care ที่พบในเว็บไซต์ของเราและเราจะตรวจสอบเรื่องนี้ให้คุณทันที

Zilingo Trade สามารถจัดส่งได้ทุกที่ในประเทศไทยหรือไม่?

Zilingo Trade สามารถจัดส่งในพื้นที่ให้บริการทั้งหมด หากผู้ให้บริการจัดส่งของเราไม่สามารถจัดส่งไปยังพื้นที่ของคุณได้ ทีมดูแลลูกค้าของเราจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบ

ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง / หมายเลขโทรศัพท์ / ผู้รับสำหรับคำสั่งซื้อที่มีอยู่ได้อย่างไร?

โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราผ่านแบบฟอร์ม Customer Care ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้หากผู้ขายส่งคำสั่งซื้อไปแล้ว

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ของคำสั่งซื้อของคุณได้โดยคลิกที่“ โปรไฟล์ ”(มุมขวาบน)
* เลือก ‘คำสั่งซื้อ’ ในเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อดูรายละเอียดการซื้อของคุณ
* เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตามและคลิก “ดู”

ทำไมฉันสั่งซื้อสินค้าทั้งหมด 3 ชิ้น แต่ได้รับเพียง 1 ชิ้น?

หากคุณสั่งซื้อจากผู้ขายหลายรายหรือหน้าร้านในคำสั่งซื้อเดียว คุณจะได้รับคำสั่งซื้อของคุณเป็นพัสดุแยกจากผู้ขายแต่ละราย อย่างไรก็ตามหากคุณสั่งซื้อจากผู้ขายรายเดิมและยังคงพบว่ามีบางรายการหายไปในพัสดุของคุณ โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราผ่านแบบฟอร์ม Customer Care บนเว็บไซต์ของเราและทางทีมงานจะตรวจสอบเรื่องนี้ให้คุณทันที

คิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งอย่างไร?

ค่าจัดส่งของเราคำนวณตามน้ำหนักสินค้า ขนาด ปริมาณ และที่อยู่ในการจัดส่ง คุณสามารถประมาณค่าจัดส่งโดยใช้เครื่องคำนวณที่ให้ไว้ในแต่ละรายการ เลือกรูปแบบและปริมาณที่คุณต้องการสำหรับสินค้า จากนั้นป้อนรหัสเพื่อประเมินค่าจัดส่งโดยประมาณ

ค่าจัดส่งสุดท้ายจะแสดงในหน้าชำระเงิน

การยกเลิก

ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อใด

การยกเลิกจะได้รับการดำเนินการก่อนที่ผู้ขายจะยืนยันคำสั่งซื้อเท่านั้น คุณสามารถขอยกเลิกผ่านแบบฟอร์มลูกค้าสัมพันธ์

คืนสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้า

รายการใดบ้างที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้?

เหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยน:

• สินค้าเสียหาย
• สินค้าชำรุด
• รายการสีหรือขนาดไม่ถูกต้อง
• ไม่มีรายการชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริม
• รายการที่หมดอายุ
• สินค้าไม่เหมือนที่บรรยายไว้
• ของปลอม

ฉันจะขอคืนสินค้าได้อย่างไร?

เลือกสินค้า / การคืนสินค้า / การยกเลิกในแบบฟอร์ม Customer Care
1. เลือกเหตุผลที่เหมาะสมสำหรับการคืนสินค้าของคุณ
2. เลือกคำสั่งซื้อและสินค้าที่ต้องการคืน
3. ให้ข้อมูลต่อไปนี้:
• คำอธิบายคำขอส่งคืน / เปลี่ยนสินค้า
• หลักฐานภาพถ่าย
4. ส่งหลักฐานของคุณ หลังจากทีมงานของเราตรวจสอบคำขอของคุณ จะติดต่อกลับไป

คำแนะนำเกี่ยวกับการส่งคืนของบรรจุภัณฑ์มีอะไรบ้าง?

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์และปิดผนึก พร้อมกับป้ายสินค้าและใบรับประกัน

ใบกำกับสินค้าควรติดฉลากบนพัสดุก่อนส่งมอบให้กับพาร์ทเนอร์ขนส่ง

ฉันจะคืนพัสดุให้ Zilingo ได้อย่างไร?

Zilingo จะมอบหมายพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์เพื่อรับพัสดุคืนจากผู้ซื้อ

ระยะเวลาที่ฉันจะมีสิทธิ์ขอคืนสินค้า?

ต้องยื่นคำร้องขอคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่จัดส่งสินค้า

ฉันสามารถคืนสินค้าบางส่วนได้หรือไม่?

ได้ แต่ต้องเป็นสินค้าที่สามารถส่งคืนได้เท่านั้น ในกรณีนี้คุณสามารถส่งคำขอของคุณไปยังทีมดูแลลูกค้าของเราผ่านแบบฟอร์ม Customer Care บนเว็บไซต์ของเราพร้อมกับเอกสารประกอบและเราจะดำเนินการส่งคืนสินค้า

ขั้นตอนการส่งหลักฐานของภาพถ่าย / วิดีโอมีอะไรบ้าง?

สำหรับหลักฐานภาพถ่ายจำเป็นต้องรวบรวมรายการดังต่อไปนี้:
1. ใบจัดส่งสินค้าพร้อมเลขคำสั่งซื้อ
2. รายละเอียดการสั่งซื้อ
3. บรรจุภัณฑ์ในการจัดส่ง
4. ปัญหา / ความเสียหายที่คุณพบในสินค้า

สำหรับหลักฐานวิดีโอจำเป็นต้องรวบรวมรายการดังต่อไปนี้::
1. ทุกด้านของแพคเกจ
2. ป้ายกำกับการจัดส่งพร้อมรหัสคำสั่งซื้อ
3. รายละเอียดการสั่งซื้อ
4. ปริมาณของสินค้า
5. ปัญหา / ความเสียหายที่คุณพบในสินค้า (รวมถึงเทปที่แปะติดกับกล่องด้านนอก)

มีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนสินค้าหรือไม่?

ไม่มีค่าธรรมเนียมในการคืนสินค้า

การขอคืนเงิน

ฉันควรทำอย่างไรหากจำนวนเงินที่คืนให้ฉันไม่ถูกต้อง?

โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราผ่านแบบฟอร์ม Customer Care บนเว็บไซต์ของเราและเราจะตรวจสอบเรื่องนี้ให้คุณทันที

โปรดทราบว่าหากมีการคืนเงินหนึ่งรายการจาก ID การจัดส่งทั้งหมดของคุณ ค่าจัดส่งสำหรับสินค้านี้จะไม่รวมอยู่ในจำนวนเงินที่คืน

ฉันจะได้รับเงินคืนอย่างไร?

ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน คุณจะได้รับเงินคืนดังนี้:
* บัตรเครดิต / เดบิต: จำนวนเงินที่คืนจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณที่ลงทะเบียนด้วยบัตรเครดิต / เดบิตของคุณ
* การโอนเงินผ่านธนาคาร / การชำระเงินผ่านตู้: ทีม Customer Care ของเราจะติดต่อคุณเพื่อขอรับรายละเอียดธนาคารของคุณเพื่อให้สามารถโอนเงินคืนไปยังบัญชีของคุณได้

General Issues

Z Marketing Services คืออะไร?

Z Marketing Services ช่วยวางแผนการตลาดของธุรกิจ การผลิตเนื้อหาและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต เราให้บริการด้านการจัดทำแคตตาล็อก การออกแบบกราฟฟิก และการตลาดดิจิทัล ด้วยทีมนักออกแบบ ช่างภาพ ช่างวิดีโอ และนักกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ได้รับรางวัลกว่า 100 คน Z Marketing สามารถให้บริการทางการตลาดที่ดีที่สุดแก่คุณได้ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Z Marketing Services และลงทะเบียนความสนใจของคุณที่นี่ here.

Z Factory Services คืออะไร?

Z Factory เป็นซอฟต์แวร์การผลิตที่ช่วยให้เจ้าของโรงงานและพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลการผลิตแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของโรงงานและเข้าถึงรายงานได้ทุกที่ทุกเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Z Factory และลงทะเบียนความสนใจของคุณ here.

Z Connect Services คืออะไร?

Z Connect เป็นแพลตฟอร์มแบบ all-in-one ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถขายได้อย่างราบรื่นในตลาดออนไลน์หลายแห่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แพลตฟอร์ม Z Connect ช่วยให้คุณสามารถจัดการสินค้าคงคลังการกำหนดราคาสินค้า ส่วนลด และคำสั่งซื้อในตลาดทุกแห่งแบบเรียลไทม์ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Zilingo Connect และลงทะเบียนความสนใจของคุณที่นี่ here.

Z Financial Services คืออะไร?

Zilingo Financial Services ช่วยให้คุณปลดล็อกเงินทุนหมุนเวียนเพื่อขยายขนาดธุรกิจของคุณ เรามี 2 รูปแบบเพื่อช่วยให้คุณมีกระแสเงินสดพร้อมเงื่อนไขเครดิตที่กำหนดเองโดยมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการขั้นต่ำ

  1. การจ่ายเงินล่วงหน้า - รับเงินล่วงหน้าสำหรับการขายในอนาคตของคุณ
  2. BNPL (Buy Now Pay Later) - ซื้อวัตถุดิบด้วยเครดิตและชำระเงินภายหลังตามความสะดวกของคุณ

หมายถึงอะไร?

นี่คืออภิธานศัพท์ของคำย่อและคำศัพท์ทั้งหมดที่สามารถพบได้ในหน้ารายชื่อของเรา คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้น!

MOQ (จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ): ตัวเลขนี้หมายถึงปริมาณขั้นต่ำที่ผู้ใช้ต้องซื้อโดยไม่คำนึงถึงสีและขนาดสำหรับสินค้าบางอย่าง ตัวเลขนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละสินค้า

การกำหนดราคาตามปริมาณ: ยิ่งคุณสั่งซื้อมากเท่าไหร่คุณก็จะได้รับส่วนลดมากขึ้นเท่านั้น ราคาจะแสดงจำนวนชิ้นที่คุณต้องสั่งซื้อจึงจะมีสิทธิ์ได้รับส่วนลด

Set/Bundle: Set และ bundles มีให้สำหรับบางรายการ รายการเหล่านี้ทำให้คุณได้รับส่วนลดมากขึ้นสำหรับสินค้าประเภทเดียวกัน ซึ่งทำให้คุณสามารถซื้อสินค้ากลุ่มเดียวกันในจำนวนที่มากขึ้นได้!

ผู้ขายยอดนิยม: ป้าย “ผู้ขายยอดนิยม” มอบให้กับผู้ขายที่ปฏิบัติตามมาตรฐานประสิทธิภาพการสั่งซื้อของ Zilingo อย่างต่อเนื่องและให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

การป้องกันการชำระเงิน: Zilingo Trade ให้ความคุ้มครองการชำระเงิน 100% เงินที่คุณจ่ายไปจะถูกล็อคเก็บไว้และจะจ่ายให้กับผู้ขายหลังจากที่คุณได้รับสินค้าแล้วเท่านั้น

ราคาขายส่ง: สามารถระบุราคาการขายส่งได้หากคุณต้องการซื้อสินค้าจำนวนมาก เพียงกรอกแบบฟอร์มที่ให้ไว้แล้วทีมขายของเราจะติดต่อคุณ

RFQ (ขอใบเสนอราคา): แบบฟอร์ม RFQ มีไว้เพื่อให้คุณแบ่งปันข้อซักถามโดยละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่คุณต้องการ / ทราบแหล่งที่มา และเราจะเสนอราคาที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ!

ขั้นตอนในการ RFQ:

  1. กรอกแบบฟอร์ม RFQ ผ่านเว็บไซต์ ZTrade (มุมขวาบน)
  2. ตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้า (CC) ของเราจะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อยืนยันรายละเอียดของคุณ
  3. เมื่อตรวจสอบแล้วตัวแทน CC ของเราจะติดต่อกับตัวแทนขายของเราเพื่อติดต่อประสานงานกับคุณโดยตรง
ยืนยัน
คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการดำเนินการต่อ?
ยกเลิก ยืนยัน